개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 26일 버전: 2.1

(주) 달음협동조합(이하 "회사")은 BeMeal 서비스 이용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

구분 수집 항목 수집 목적 보유 기간
회원 가입·관리 이름, 이메일, 비밀번호(해시), 휴대폰 번호(선택) 회원 식별, 서비스 제공 회원 탈퇴 시까지
주문·결제 수령인 이름, 연락처, 수령 위치, 주문·결제 내역 주문 처리, 전달, 결제·환불 전자상거래법에 따른 보존 기간
위치 정보 앱 사용 중 현재 위치(GPS) 운행 중인 트럭 표시, 수령 위치 선택 지도 조회에 쓴 현재 위치는 저장하지 않음. 주문한 수령 위치는 주문 내역과 함께 보관
고객 지원 문의 내용, 이메일, 연락처 고객 문의 응답, 분쟁 해결 3년
자동 수집 오류 발생 시 기기 기종, OS 버전, 앱 버전, 오류 로그(개인 식별 정보 제외) 오류 분석 수집일로부터 1년

결제 카드 정보는 토스페이먼츠 결제창에서 직접 처리되며 회사는 저장하지 않습니다. 광고 식별자를 수집하지 않으며, 광고·마케팅 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

2. 소셜 로그인을 통한 개인정보 수집

일부 앱(Android·웹)에서 제공하는 카카오 로그인 시 다음 정보가 제공됩니다.

  • 카카오(Kakao): 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 (선택)

3. 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자 제공 항목 제공 목적
토스페이먼츠(Toss Payments) 주문 번호, 결제 금액 (카드 정보는 결제창에서 직접 입력) 결제 처리·환불
가맹점 주문 내용, 수령인 이름, 연락처, 수령 위치 주문 접수·음식 준비
배달 파트너(트럭 기사) 수령인 이름, 연락처, 수령 위치 음식 전달
Sentry (Functional Software, Inc., 미국) 오류 로그, 기기 기종·OS 버전 (개인 식별 정보 제외) 오류 분석 (미국 서버로 전송·보관, 90일)

4. 개인정보의 보유 및 파기

  • 전자상거래법에 의한 계약/청약철회 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
  • 서비스 이용 기록, 접속 로그: 3개월

회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

5. 이용자의 권리

  1. 개인정보 열람·정정·삭제 요구 가능
  2. 처리 정지 요구 가능
  3. 위치 권한은 기기 설정에서 끌 수 있고, 그 밖의 동의는 회원 탈퇴로 철회 가능

6. 회원 탈퇴 및 계정 삭제

앱 마이 > 내 정보 > 회원 탈퇴에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 개인정보는 즉시 파기되며, 관계 법령상 보존이 필요한 정보만 해당 기간 뒤 파기합니다. 진행 중인 주문이 있으면 주문이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 해시 처리, SSL/TLS 전송 암호화
  • 접근 제어 시스템 운영
  • 보안 프로그램 설치·갱신

8. 개인정보 보호 책임자

9. 개인정보 처리방침 변경

변경 시 시행 7일 전부터 앱 또는 이 페이지에 공지합니다.